Lưu ý quan trọng: Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà
SV88 Si thu thập từ người dùng khi sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan. Chính sách này là một phần không thể tách rời của
Điều khoản & Điều kiện của SV88 Si.
1 Giới thiệu và Phạm vi áp dụng
SV88 Si ("chúng tôi", "nền tảng") nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Là một nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ người chơi Việt Nam trên toàn quốc, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân với tinh thần trách nhiệm cao nhất và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận quốc tế.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho:
- Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại SV88 Si.
- Khách truy cập website sv88si.net dù chưa đăng ký tài khoản.
- Người dùng ứng dụng di động SV88 Si (nếu có).
- Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với SV88 Si qua các kênh hỗ trợ khách hàng.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của SV88 Si, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách Bảo mật này và đồng ý với việc thu thập, xử lý dữ liệu theo cách thức được mô tả dưới đây.
2 Dữ liệu chúng tôi thu thập
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ SV88 Si, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại dữ liệu sau:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Dữ liệu nhận dạng |
Họ và tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/hộ chiếu |
Có |
| Dữ liệu liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú |
Có |
| Dữ liệu tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) |
Khi giao dịch |
| Tài liệu xác minh KYC |
Ảnh chụp CCCD, ảnh chân dung, hóa đơn xác nhận địa chỉ |
Khi rút tiền |
| Dữ liệu hỗ trợ |
Nội dung chat, email phản ánh, lịch sử liên hệ |
Không |
2.2 Dữ liệu tự động thu thập
Khi bạn truy cập SV88 Si, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:
- Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ước tính.
- Loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành và thông tin thiết bị.
- Trang đã truy cập, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên website.
- Nguồn gốc truy cập (referral source).
- Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem thêm Mục 5).
2.3 Dữ liệu hoạt động cá cược
Để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, SV88 Si ghi lại toàn bộ lịch sử hoạt động cá cược bao gồm: lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền thắng/thua, giao dịch nạp/rút tiền và việc tham gia các chương trình khuyến mãi.
3 Mục đích sử dụng dữ liệu
SV88 Si sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, với cơ sở pháp lý tương ứng:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí tại SV88 Si.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật của người dùng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Truyền thông tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và các sản phẩm mới phù hợp với sở thích của bạn.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ SV88 Si qua chat trực tuyến hoặc email. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn.
4 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
SV88 Si không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay, và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và hạ tầng kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Công ty xác minh danh tính (KYC): Đối tác chuyên cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và phòng chống gian lận theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ SV88 Si đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.
5 Cookie và Công nghệ theo dõi
5.1 Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập SV88 Si. Chúng giúp website ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và thu thập thông tin thống kê về cách sử dụng dịch vụ.
5.2 Các loại cookie SV88 Si sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website SV88 Si.
6 Thời gian lưu trữ dữ liệu
SV88 Si lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý, cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính hiện hành.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
- Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu của tài khoản không có hoạt động nào trong hơn 24 tháng có thể được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi thông báo cho người dùng.
7 Biện pháp bảo mật dữ liệu
SV88 Si triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
- Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ.
- Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên được đào tạo về quy trình bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật thông tin.
- Kế hoạch ứng phó sự cố: Quy trình xử lý và thông báo vi phạm dữ liệu rõ ràng trong vòng 72 giờ phát hiện.
Phát hiện vi phạm bảo mật: Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, SV88 Si cam kết thông báo trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
8 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng SV88 Si, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà SV88 Si đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của SV88 Si qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Xác minh danh tính khi thực hiện quyền: Để bảo vệ dữ liệu của bạn, SV88 Si có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân. Bước xác minh này là cần thiết để ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin của bạn.
9 Trẻ em và Người chưa thành niên
Dịch vụ SV88 Si không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho SV88 Si, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó ngay lập tức.
SV88 Si khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng công cụ kiểm soát truy cập internet dành cho trẻ em và thường xuyên theo dõi hoạt động trực tuyến của con em để đảm bảo an toàn trong môi trường số.
10 Thay đổi chính sách bảo mật
SV88 Si có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày "Cập nhật mới nhất" ở đầu trang luôn phản ánh thời điểm Chính sách này được sửa đổi lần gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ SV88 Si sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Phiên bản hiện tại: Đây là Chính sách Bảo mật phiên bản 2.4, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.
11 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách SV88 Si xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "[Bảo mật dữ liệu] — Yêu cầu của bạn"
- Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website sv88si.net
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất để SV88 Si xây dựng và phát triển dịch vụ lâu dài.