Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ SV88 Si

1 Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "SV88 Si" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ được cung cấp tại tên miền sv88si.net và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại SV88 Si.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến được cung cấp trên SV88 Si bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live, slot nổ hũ, đá gà trực tiếp và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên SV88 Si để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư": chỉ tổng giá trị tiền mặt thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập SV88 Si từ lãnh thổ bất kỳ quốc gia nào. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại nơi họ sinh sống.

2 Điều kiện tham gia

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của SV88 Si chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. SV88 Si nghiêm túc thực thi chính sách này và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Bất kỳ tài khoản nào được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

2.2 Yêu cầu về năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3 Tính duy nhất của tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại SV88 Si. Việc tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính — dù sử dụng thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hay phương thức thanh toán khác nhau — đều bị cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

3 Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại SV88 Si, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

SV88 Si có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị cao. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân (selfie with ID).
• Tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. SV88 Si khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên SV88 Si.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

SV88 Si không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị.

4 Nạp tiền và Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

SV88 Si hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và một số ngân hàng lớn khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính người dùng đó.
• SV88 Si không chấp nhận thanh toán bằng tiền của bên thứ ba.
• Thời gian ghi nhận số dư nạp tiền thông thường từ 1 đến 15 phút tùy phương thức.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị trì hoãn xử lý rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.
• SV88 Si có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trước đó hoặc phương thức đã được đăng ký và xác minh.

5 Quy tắc đặt cược

5.1 Tính ràng buộc của cược

Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống SV88 Si đều có hiệu lực pháp lý ràng buộc và không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi được quy định khác trong từng sản phẩm cụ thể. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2 Lỗi và cược vô hiệu

SV88 Si có quyền hủy bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật rõ ràng dẫn đến tỷ lệ kèo hoặc giới hạn cược hiển thị sai.
• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn.
• Kết quả sự kiện đã được xác định trước khi cược được đặt do lỗi thông tin.
• Có bằng chứng rõ ràng về việc lạm dụng hệ thống.

5.3 Giải quyết tranh chấp kết quả

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, dữ liệu chính thức từ nguồn cung cấp dữ liệu được SV88 Si ủy quyền sẽ được sử dụng làm căn cứ cuối cùng. Quyết định của SV88 Si trong việc giải quyết tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng và không thể kháng nghị thêm.

6 Khuyến mãi và Tiền thưởng

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi khác được cung cấp bởi SV88 Si đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các chương trình tiền thưởng tại SV88 Si yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Ví dụ: tiền thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x30 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 30.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.

6.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan:

• Đặt cược đối lập (hedging) để đáp ứng yêu cầu vòng cược với rủi ro tối thiểu.
• Sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi.
• Phối hợp với người chơi khác để lợi dụng điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để nhận khuyến mãi chào mừng.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng SV88 Si tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện cược, khai thác ưu đãi hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Cố ý lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sai sót tỷ lệ kèo. Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho SV88 Si nếu phát hiện lỗi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng SV88 Si cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên SV88 Si hoặc người dùng khác.
• Cố ý can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống SV88 Si.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản SV88 Si cho bất kỳ bên thứ ba nào.

8 Quyền riêng tư và Bảo vệ dữ liệu

SV88 Si thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại sv88si.net/chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là một phần không thể tách rời của các Điều khoản & Điều kiện này.

Bằng cách đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý cho SV88 Si thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân theo các mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

9 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, SV88 Si không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ cá cược, bao gồm thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng vi phạm các điều khoản bảo mật tài khoản đã được quy định.
• Nội dung, độ chính xác hoặc tính khả dụng của các trang web bên thứ ba được liên kết.
• Quyết định cá nhân của người dùng trong việc đặt cược hoặc quản lý tài chính cá nhân.

Tổng trách nhiệm tối đa của SV88 Si đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chấm dứt tài khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ SV88 Si qua chat trực tuyến. Trước khi đóng tài khoản, người dùng có thể rút toàn bộ số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) theo quy trình rút tiền thông thường.

10.2 Chấm dứt bởi SV88 Si

SV88 Si có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc hành vi xúc phạm đối với nhân viên SV88 Si.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

10.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, SV88 Si có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Người dùng không có quyền khiếu nại đối với số tiền bị tịch thu trong trường hợp này.

11 Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và SV88 Si, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ SV88 Si trước tiên phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] để được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng, các bên có thể tìm kiếm phương thức giải quyết phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi người dùng cư trú.

12 Thay đổi điều khoản

SV88 Si có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ SV88 Si sau khi phiên bản điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. SV88 Si khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ SV88 Si qua chat trực tuyến 24/7 hoặc email [email protected].